Política de Privacidade
Cachoeira do Girassol e Vinhedo Girassol · Versão 2026-10-21-v2
Usamos seus dados para fazer e atender a sua reserva, receber o pagamento, falar com você pelo WhatsApp e cumprir a lei. Novidades e promoções só com a sua autorização, e você pode cancelar quando quiser. Não vendemos seus dados.
Vinhedo Girassol, Vinhos e Turismo LTDA
CNPJ: 49.608.569/0001-23 · Nome fantasia: Vinhedo Girassol
Rodovia BR 070, Zona Rural, Cocalzinho de Goiás/GO, CEP 72.975-000
Local de visitação: Distrito de Girassol, Km 21,5, zona rural, Cocalzinho de Goiás - GO
Telefone: (61) 9836-9133 · [email protected]
1. Quem cuida dos seus dados
A controladora dos dados é a Vinhedo Girassol, Vinhos e Turismo LTDA (CNPJ 49.608.569/0001-23), responsável pela Cachoeira do Girassol e pelo Vinhedo Girassol, em Cocalzinho de Goiás/GO. Esta política explica quais dados pessoais tratamos no site, no sistema de reservas e no atendimento pelo WhatsApp, para quê, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
2. Quais dados tratamos
Na reserva: nome completo, CPF, telefone/WhatsApp, e-mail, datas, modalidade, quantidade e faixa etária das pessoas, itens escolhidos e o histórico da reserva. No pagamento: o status e o valor do pagamento; os dados do cartão são digitados no ambiente do Mercado Pago e não ficam guardados conosco. No atendimento: as mensagens que você troca com a gente pelo WhatsApp, incluindo áudios, fotos e documentos que você enviar. Na navegação: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas e cookies (veja a seção 7). Não pedimos dados sensíveis; se você nos enviar algum (por exemplo, uma informação de saúde para a sua visita), ele será usado só para esse fim.
3. Para que usamos e com qual base legal
Para fazer, confirmar, alterar e cancelar reservas, controlar a entrada e prestar o serviço contratado (execução de contrato). Para emitir comprovantes e cumprir obrigações fiscais, de consumo e de segurança (obrigação legal). Para responder dúvidas, enviar avisos sobre a sua reserva, prevenir fraudes e melhorar o site e o atendimento (legítimo interesse, sempre dentro do que você espera de quem atende a sua reserva). Para enviar novidades, promoções e campanhas, como as do Réveillon, somente com a sua autorização: no site, marcando a opção de receber novidades; no WhatsApp, respondendo SIM quando perguntarmos (consentimento). Você pode retirar essa autorização a qualquer momento, respondendo NÃO quando perguntarmos ou pedindo para sair da lista, sem afetar a sua reserva.
4. Atendimento pelo WhatsApp e inteligência artificial
Parte do atendimento pelo WhatsApp é feita por um assistente virtual com inteligência artificial, que consulta preços e disponibilidade no nosso sistema e pode passar a conversa para a equipe a qualquer momento. Para responder, o texto da conversa é processado por provedores de inteligência artificial contratados, que não podem usar esses dados para outras finalidades. As conversas ficam guardadas no nosso sistema de atendimento para dar continuidade ao seu pedido. Se preferir falar com uma pessoa, é só pedir.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com: Mercado Pago, para processar pagamentos; Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), para entregar as mensagens do WhatsApp e medir o resultado dos nossos anúncios (no caso de uma compra, enviamos à Meta nome, telefone e e-mail em formato criptografado, para saber se o anúncio funcionou); empresas de hospedagem, banco de dados e segurança do site e do sistema de atendimento; provedores de inteligência artificial do atendimento (seção 4); contabilidade; e autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
6. Transferência para outros países
Alguns desses fornecedores guardam ou processam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência acontece para executar o serviço que você contratou ou com garantias contratuais de proteção, nos termos do artigo 33 da LGPD.
8. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados da reserva e do pagamento pelo tempo necessário para prestar o serviço e, depois, pelo prazo que a lei exige para obrigações fiscais e de consumo e para a defesa de direitos, em regra até 5 anos. As conversas de atendimento ficam guardadas pelo mesmo prazo, pelos mesmos motivos. Os dados usados para novidades e promoções são guardados até você retirar a autorização. Passados os prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
9. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento e de graça: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou errados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei; portabilidade; eliminação dos dados tratados com o seu consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; e retirada do consentimento. Também pode se opor a um tratamento e pedir a revisão de decisões tomadas só de forma automatizada. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Como falar com a gente sobre seus dados
Pedidos e dúvidas sobre dados pessoais: pelo e-mail [email protected], com o assunto "Dados pessoais", ou pelo WhatsApp oficial (61) 9836-9133. Para confirmar que o pedido é seu, podemos pedir que você informe o código da reserva ou responda do mesmo número cadastrado. Nunca pedimos senha nem dados completos de cartão.
11. Segurança e crianças
Usamos conexão criptografada, acesso restrito por senha ao sistema e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente que possa causar risco relevante, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei. Dados de crianças e adolescentes, como idade e quantidade de acompanhantes, são informados pelo responsável que faz a reserva e usados apenas para a visita.
12. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na lei. A versão em vigor e a data aparecem no topo desta página. Mudanças importantes serão avisadas no site.